8 октября «Аэрофлот» сообщил, что получил награду в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы» на церемонии Business Traveller Awards. Премия учреждена одноименным британским изданием, победители определяются по результатам читательского голосования.
«Аэрофлот» признают лучшим перевозчиком в Восточной Европе уже второй год подряд. «Конкурентов у российской авиакомпании в этом регионе нет, как по уровню обслуживания, так и по флоту», – признают представители билетных компаний, которым корреспондент TourDom.ru предложил прокомментировать новость.
Однако не все пассажиры разделяют эту точку зрения. В частности, на странице «Аэрофлота» в Фейсбуке новость о победе наряду с поздравлениями начинает обрастать скептическими комментариями. Пользователи, например, недовольны ограничениями по списанию бонусных миль, нормами провоза багажа («у многих авиакомпаний разрешено провозить багаж, если он входит в тариф, с суммой трех измерений в 203 см. У вас эти размеры урезаны»), интересуются отказом от «плоских» тарифов для рейсов на Дальний Восток и задаются вопросом: «А когда вы получите премию не за бизнес-путешественников, а обычных людей из эконом класса?»
